180363 Kunden zählen auf uns – große und kleine Unternehmen sowie Einzelkunden
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Wir bemühen uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, damit der Einkauf bei uns nicht nur bequem und günstig, sondern auch sicher ist. In diesem Abschnitt finden Sie alle benötigten Informationen über den Schutz der Privatsphäre, über die Datenverarbeitung und Datennutzung. Dieses Dokument enthält auch Informationen über Ihre Rechte und Möglichkeiten, die Sie im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung haben.
Der Betreiber von www.expresta.at ist:
Falls Sie irgendwelche Fragen haben, erreichen Sie uns unter: info@expresta.at
Die erforderlichen Daten für die Abwicklung der Bestellung, ohne die es nicht möglich wäre, Ihre Bestellung auszuführen und an Sie zu liefern, wie z. B. Name, Nachname, Firmenname, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer.
Wenn Sie eine Zahlung per Online-Banking vornehmen, werden alle Ihre personenbezogenen Daten bezüglich der Zahlung direkt an die Bank gesendet. Die Zahlung erfolgt nach der Weiterleitung auf die Webseite der Bank. Die Bank gibt uns Informationen davon, ob die Zahlung erfolgreich oder nicht ausgeführt wurde. Die Bank gibt uns keine Daten, wie z. B. Kontostand, Zugangsdaten, Kartennummer u. ä. Haben Sie deshalb keine Angst Online-Banking zu nutzen.
Durch den ersten Einkauf, Registrierung oder Kontaktaufnahme mit uns erhalten Sie automatisch eine Registrierung (ein Kundenkonto). Damit haben Sie Zugriff auf Ihr Konto, in dem Sie übersichtlich Rechnungen, Übersicht der Bestellungen, Designvorschläge (Entwürfe), die Sie sich bei uns gemacht haben, finden. Das Kundenkonto enthält auch Ihre personenbezogenen Daten, die Sie bei der Bestellaufgabe/dem Kontakt ausgefüllt haben und die Sie jederzeit ändern können.
Bei der Nutzung unserer Dienste erhalten wir Daten darüber, wie Sie diese nutzen. Zum Beispiel die Bewertungen, die wir von Ihnen bekommen, und die Nachrichten, die Sie uns über das Formular senden. Darüber hinaus erfassen wir Daten darüber, welches Gerät (Telefon, Tablet, Desktop) Sie beim Besuch verwenden, damit wir unsere Webseite für Ihr Gerät optimieren können, sodass Sie unsere Webseite ohne Fehler oder hohe Anforderungen an die übertragenen Daten besuchen können.
Mit den von uns gesammelten Daten können wir Ihnen Waren liefern, Waren produzieren, Buchhaltung führen, Rechnung übersenden. Alles im Einklang mit den Geschäftsbedingungen.
Die Kundendaten verwenden wir auch zum Erstellen des Kundenkontos, damit Sie jederzeit Zugriff zu den Bestellungen und Rechnungen haben.
Die Kontaktdaten verwenden wir zur Meldung des Bestellstatus, Lieferung der Bestellung und zum Reklamationsprozess.
Wir nutzen die gewonnenen Daten auch zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingaktivitäten. Z. B. Daten über Einkaufsverlauf helfen uns Ihnen empfohlene Produkte zu zeigen und relevante Rabatte anzubieten.
E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder
gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-MailNewsletter aufgrund
Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.
Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeitcmöglich und kann entweder durch eine Nachricht an
die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür orgesehenen Link im Newsletter
erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine
weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung
vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Zu Marketingzwecken können wir eine Profilerstellung (Profiling) durchführen, um eine Segmentierung zu erstellen. Wir tun dies, damit unsere Kunden relevante Angebote und Werbung erhalten. Die Segmentierung erfolgt auf der Basis gekaufter Produkte. Wenn Sie von uns beispielsweise Hochzeitsprodukte gekauft haben, senden wir Ihnen keine Angebote für Firmenprodukte, sondern nur die, die für Sie relevant sind.
Die Daten verwenden wir zur Gewährleistung der Sicherheit der Dienstleistungen, in Reaktion auf die Ansprüche des Staates und anderer Organe, die unsere Aktivitäten kontrollieren und zur Verfolgung der Ansprüche, die uns entstanden haben.
Cookies sind kleine Datenelemente, die in erster Linie dazu dienen, die Arbeit von Benutzern mit den Webseiten zu erleichtern. Mit Cookies können Sie sich an Ihre Zugangsdaten und andere Aktionen erinnern, die den Einkauf und Durchsuchen von Webseiten erleichtern. Außerdem verwenden wir Cookies, um zu verstehen, was Sie auf unserer Webseite interessiert und wie wir sie verbessern können. Cookies gelten auch als ein Mittel, das die Anzahl der Besuche an der Webseite und den Unterwebseiten aufzeichnet.
Cookies dienen auch dazu, vor unbefugtem Eindringen in Ihr Konto zu schützen, den Betrieb eines Warenkorbes sicherzustellen und andere.
Cookies werden von unseren Anbietern der Analysensysteme anonymisiert. Dazu gehört beispielsweise Google Analytics, das die Besuchshäufigkeit der Webseite zeigt.
Ähnlich wie Cookies funktioniert auch Facebook-Pixel; das ist ein Mittel, das Datenfragmente vom Nutzerverhalten auf einer Webseite sammelt. Wir verwenden dieses Mittel, um unsere Dienstleistungen und die Relevanz der Werbung zu verbessern. Wir bemühen uns, Ihnen so gute Dienstleistungen und Werbung anzubieten, die für Sie interessant ist.
Cookies-Datenschutzmöglichkeiten:
Einstellen Ihres Webbrowsers - Die meisten Browser verfügen über die grundlegende Einstellung, mit der Sie Cookies bestätigen und akzeptieren, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass wir Cookies nicht verwenden können (sie speichern und einlesen).
Wir geben Daten an Dritte weiter nur im Falle, wenn sie diese von uns benötigen und ausreichend begründen, wir stören damit jedoch nicht Ihre Privatsphäre und verstoßen nicht gegen das Gesetz.
Dritte, die einige Daten verlangen können, die notwendig für Ihren Betrieb benötigen.
Für Transport und Lieferung von Waren:
- Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Österreich
- GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, Slowakische Republik, ID-Nr. 36624942
- DHL Express (Slovakia), spol. s r. o., Letisko M. R. Štefánika, 820 01 Bratislava, Slowakische Republik, ID-Nr. 31342876
- Geis SK s.r.o., Adresse: Trňanská 6, 960 01 Zvolen, Slowakische Republik, ID-Nr. 31324428
Zu den Marketingzwecken und zur Verbesserung der Dienstleistungen:
- Bloomreach SK s.r.o., Staromestská 3, 811 03 Bratislava, Slowakische Republik ID-Nr. 50017560 (Online-Marketing und Analytik)
- Google Ireland Limited, Adresse: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Online-Marketing und Analytik)
- Facebook Ireland Limited, Adresse: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Online-Marketing und Analytik)
Zu den anderen Zwecke:
- Quality Unit, s. r. o., Vajnorská 100/A, 831 04 Bratislava, Slowakische Republik, ID-Nr. 35908301 (Telefonzentrale)
- Amazon Web Services, Inc., Adresse: 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, Vereinigte Staaten (Server innerhalb der EU für uns reserviert)
Aus rechtlichen Gründen geben wir Daten auch dann an andere Personen weiter, wenn wir nach rechtlichen Vorschriften, nach den Erfordernissen staatlicher Behörden oder anderer Behörden dazu verpflichtet sind, unsere Ansprüche geltend zu machen oder uns in einem gegen uns gerichteten Verfahren zu verteidigen. Zum Beispiel das Gericht, die Kontrollorgane, die Auditoren, die Buchhalter.
Wir übertragen Ihre Daten nicht in Nicht-EU-Staaten, aber unsere Partner können dies tun. Google Ireland Ltd. kann die Daten in die USA übertragen. Unsere Partner müssen sich jedoch an US-EU Privacy Shield halten, womit sie angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bieten.
Es liegt in unserem besten Interesse, Ihre Daten zu schützen. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um Ihre Daten sicher zu speichern und vor Missbrauch zu schützen. Wir speichern die elektronischen Daten auf den nur für uns vorbehaltenen Servern von Amazon Web Services, Inc. und schützen ihre Daten vor Flucht, Beschädigung, Zerstörung, Verlust und Missbrauch.
Wir verarbeiten Daten mittels Anonymisierung und Verschlüsselung. So schützen wir Daten vor Missbrauch. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor einer Flucht zu schützen. Zugriff auf Daten ist nur für notwendige Aktivität eingeschränkt.
Die Daten werden für notwendige Zeit gespeichert, die für die den Bestellvorgang des Kunden erleichterten Aktivitäten erforderlich ist, sowie für die Zeit, die für Marketingzwecke und für Zwecke, die sich aus rechtlichen Gründen ergeben, notwendig ist.
Auf Ihr Ansuchen können die Daten gelöscht oder geändert werden außerhalb der Daten, die wir speichern müssen, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Aufgrund der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie mehrere Rechte. Wenn Sie eines der folgenden Rechte ausüben, werden wir Sie innerhalb von 30 Tagen über die Erledigung informieren. In begründeten Fällen kann das Ansuchen innerhalb von mehr als 30 Tagen erledigt werden. Wir werden Sie jedoch über solche Situation informieren.
Sie können Ihre Rechte unter: info@expresta.at ausüben.
Recht auf Zugriff auf Daten
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Information darüber anzufordern, welche Daten von Ihnen wir verarbeiten, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten, wem wir sie bereitgestellt haben, ob wir sie einem (Subjekt im) Nicht-EU-Land bereitgestellt haben, und wie lange wir Ihre Daten speichern werden.
Recht, Daten zu berichtigen
Wenn Sie irgendwelche Information haben oder Sie meinen, dass wir falsche Daten über Sie haben, haben Sie das Recht, sie zu berichtigen. Sie können dies über Ihr Kundenkonto tun, das bei Ihrer ersten Bestellung erstellt wurde. Bei Bedarf können Sie uns mit Ihrer Anfrage unter info@expresta.at kontaktieren und wir werden die Daten berichtigen.
Recht auf Löschung/ auf Vergessenwerden
Veröffentlichte personenbezogene Daten - falls Ihre personenbezogenen Daten bei uns veröffentlicht wurden und sie die Löschung von personenbezogenen Daten fordern, werden wir diese Daten ebenfalls löschen. Unsere Partner, die die Empfänger Ihrer Daten waren, werden wir fordern, diese aus den Datenbanken zu löschen. Die Empfänger Ihrer Daten sollen sie löschen, wenn es technisch möglich ist, unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Kosten für die Durchführung dieser Maßnahmen.
Wenn Sie Ihr Benutzerkonto bei uns löschen, werden wir Ihre Daten nach Möglichkeit löschen, es sei denn, dass Daten zur Einhaltung der Gesetzgebung erforderlich sind, z. B. aufgrund von Führung der Buchhaltung oder aus anderen Gründen, die uns die Löschung unmöglich machen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht, Daten an Dritte zu übermitteln
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die wir aufgrund der Einwilligung und (oder) vertraglich verarbeiten und die wir automatisiert verarbeiten, zu erhalten. Wir müssen die Daten in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format bereitstellen. Sie können diese Daten auch an Dritte übermitteln. Falls dies technisch möglich ist, werden wir Ihre Daten auf Ihren Wunsch direkt an den Betreiber Ihrer Wahl übermitteln.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck des Direktmarketings zu widersprechen. Sie haben das Recht, aufgrund Ihrer spezifischen Situation der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, aufgrund unseres berechtigten Interesses, einschließlich Widerspruch gegen Profiling, das auf unserem berechtigten Interesse beruht.
Einreichung von Beschwerden
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten der Gesetzgebung zuwider ist, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Amt für persönlichen Datenschutz der Slowakischen Republik einzureichen. Wenn Sie im Ausland wohnen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen. Kontakt der österreichischen Aufsichtsbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde) befindet sich hier.
Die Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier
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